（个人简介）
专注产品策划与媒体运营，有 3 年产品经验。习惯从用户体验出发，善于洞察用户真正的需求；主导过多个营销活动从 0 到 1 的策划，并持续跟进迭代。
（工作经历）
01
林业营销实习生
安大略省自然资源部
- 支持 Ontario Wood 品牌参加 CTFO Field Day、Cottage Life Show 等活动，负责展位搭建、宣传物料和现场观众互动。
- 编写 2 份 SOP，分别覆盖 eCRM 合作方数据管理和双语无障碍视频制作，把审核与发布统一成四个阶段。
- 统筹 Instagram、Facebook、X、Pinterest 的内容规划，制作图文素材 100 余张、视频 15 支。
2026.06 – 至今
02
联合创始人 · 运营负责人
Frontier Messenger
- 策划落地 2 场大多伦多地区的电影社群活动，每场约 500 人到场；负责跨渠道社群沟通，从拉新到会后反馈全程跟进。
- 操盘 Instagram 和 X 的推广与广告投放，累计曝光 20 万以上，带来 400 多笔报名和订单。
- 和设计、网站团队一起优化 20 多款商品的 Shopify 购物体验，参与周边设计；搭建并维护 10 多位本地艺术家的 KOL 合作体系。
2024.08 – 至今
03
用户体验研究员
Centre for Effective Practice
- 为一套临床工具的改版协调 15 场可用性测试，负责 5 场医生测试和 5 项对比任务的计划与团队协作。
- 参与项目最终交付：撰写研究报告、准备汇报材料，并把约 16 小时的客户和团队会议整理成结论。
2026.01 – 2026.04
04
海外市场策划
鹰角网络
- 跟踪分析各平台社媒数据，覆盖粉丝 27 万、月均浏览约 90 万。
- 每天早晚两次输出舆情简报，汇总玩家情绪、行业动态和网络讨论，为传播决策提供依据。
- 协调台湾地区的市场活动，参与度明显提升，上线期负面舆情下降约 6%。
- 与市场、用研、设计团队配合，每月产出 300 多份数字素材（Figma、Photoshop、DaVinci Resolve）。
2025.04 – 2025.08
05
服务设计师（毕业设计项目）
Loblaws
- 绘制 PC Express 下单流程的端到端服务蓝图，把访谈发现归纳成几个关键机会点。
- 开展启发式评估和用户旅程分析，在可行范围内提出流程优化和服务概念。
- 交付最终服务设计报告，方案通过客户评审验证，其中部分内容已进入落地。
2025.01 – 2025.04
06
体育摄影师
多伦多大学 Varsity Blues 校队
- 用 Lightroom 和 Photoshop 修图，交付 30 场比赛、近 2,000 张照片。
- 九成照片在赛后 12 小时内交付，助力校队账号拿下 2024–25 赛季 OUA 最佳社交媒体账号奖。
- 每个赛季从近 17,000 张原片里挑选并精修出彩的瞬间。
2024.09 – 2025.04
07
海外游戏营销
悠星网络
- 负责北美（美国、加拿大）社媒账号，靠内容规划和社区洞察做到月均曝光约 120 万，净增粉丝 2,000 多。
- 完成 30 多份美国、加拿大、墨西哥市场分析，落到受众定向和活动方案建议上。
- 设计并发放覆盖 10 万多名玩家的调研问卷，结合定量和定性反馈形成结论，被公关和 UX 团队采纳。
2024.05 – 2024.08
08
北美产品投放分析师
汇量科技 Mobvista
- 借助 Sensor Tower、App Annie 等工具支持广告投放运营，为 4 款合计约 100 万活跃用户的手游提出 7 项优化策略。
- 独立撰写 20 多款中重度及出海手游的用户画像报告，帮助投放更精准地找到目标人群。
- 与优化师一起评估约 40 款在投产品（包括 Shopee、《使命召唤手游》）的用户体验，据此调整投放策略。
2021.05 – 2021.08
（教育背景）
多伦多大学
信息学硕士
UXD 与 HCDS 方向
2024 – 2026
美术与应用艺术荣誉学士
游戏设计与开发（UXD 方向）
GPA 3.82/4.0 · 两次入选院长嘉许名单
2020 – 2024
（证书）
AODA 无障碍培训证书
OSG
2026.04
一级认证滑雪教练
加拿大滑雪教练联盟（CSIA）
2026.03
无人机驾驶员证书
加拿大交通部
2024.07
Nikon Professional Services 校园计划
尼康加拿大
2024.09
TCPS 2: CORE 研究伦理认证
加拿大政府
2020.07
（工具）
剪辑与修图
- Photoshop
- Lightroom
- DaVinci Resolve
- Final Cut Pro
- 剪映 CapCut
产品与 UX
- Figma
- Miro
- Jira
- Canva
网站与 CMS
- WordPress
- HTML/CSS
- Framer
数据分析
- Tableau
- Power BI
AI
- AI 辅助调研与内容生产
- Vibe Coding
（技能）
核心能力
- 服务运营
- 产品设计
- 用户研究
- 视频剪辑
方法
- 实验设计
- 用户研究
- 数据驱动决策
体系
- 设计系统
- 文档规范
- 生产流程
协作
- 跨团队协作
领域
- AI 辅助产品
（语言）
- 英语
- 普通话（母语）
- 法语
